Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ ev8888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch ví được mã hoáQuyền yêu cầu chỉnh sửaKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích dịch vụ
ev8888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của ev8888. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ev8888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev8888 đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của quy định hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xoá hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo cấp độ phân quyền nội bộ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại ev8888

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được lưu đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ev8888.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Dù bạn vào ev8888 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập trong phiên sử dụng, bao gồm cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.